넷플릭스 오류 TVQ-101 오류 해결 방법 알아보기

넷플릭스를 통해서 여러 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 넷플릭스는 플레이스테이션과 엑스박스 등에서도 볼 수 있고 스마트 TV와 각종 통신사를 통해서도 시청 가능합니다. 시청이 원활하게 나오면 좋지만 가끔 발생하는 오류 코드로 인해서 짜증을 내시는 분들도 많이 있습니다. 그중에서 TVQ-PB-101 오류는 가장 흔하게 발생하는 오류코드 중 하나입니다.

 

Netflix 오류 코드 TVQ-PB-101의 원인과 해결법

넷플릭스에서 TVQ-PB-101 오류는  생각보다 쉽게 해결될 수 있는 일반적인 문제입니다. 하지만 일반 사용자들은 해결이 되지 않는 경우도 있다고 합니다.  우선 이 오류는 오래된 URL로 인해 발생합니다. Netflix 오류 코드 TVQ-PB-101의 원인과 해결방법에 대해서  자세히 살펴보도록 하겠습니다.

 

TVQ-PB-101 오류 원인

Netflix  TVQ-PB-101 오류 원인에는 여러 가지가 있지만 대표적인 오류는 다음과 같습니다. 아래 방법들을 차래대로 확인해서 정확한 오류가 무엇인지 파악하여 해결을 하는 것이 좋습니다.

 

▷ 장치의 오작동 : 이는 장치에 영향을 미치는 다양한 요인으로 인해서 잘못된 설정으로 인해 오류가 발생하는 경우입니다. 이는 일반적인 오류로서 장비를 분리하고 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 

 

▷오래된 소프트웨어 버전 : 소프트웨어의 변경으로 인해서 가끔 디바이스에 넷플릭스의 오류가 뜨는 경우가 있습니다 이때는 넷플릭스의 버전을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결해 보는 것이 좋습니다.

 

▷인터넷 연결 불량 : 가끔 인터넷의 연결이 대역폭 제한이나 일반적인 서비스 저하로 인해서 프로그램이 작동하지 않는 경우가 있습니다. ISP의 다역폭이 스트림 해상도를 지원할 만큼 충분히 높아야 합니다. 

 

▷서비스 중단 : 정기적으로 서비스 및 서버의 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 서버가 다운된 경우에는 인터넷에서 서비스 중단 징후를 확인하거나 고객 센터에 연락을 하는 것이 좋습니다. 

 

▷시작구성의 오류 : 이는 특정 개수의 실행구성을 저장하여 다음에 장치를 시작할 때 속도를 높이는 역할을 하는데요. 시작구성이 삭제되거나 분실된 경우에는 이 오류가 표시됩니다. 따라서 이 장치가 다시 작동할 수 있게 장치를 다시 시작해주는 것이 좋습니다. 

 

▷캐시 된 데이터의 정리 : 다른 경우는 기기에 이미 저장된 데이터가 기기에 문제를 발생시키는 경우도 있습니다.  따라서 캐시를 지워서 문제를 해결해 보는 것도 좋습니다. 

 

▷ 오래된 스트리밍 장치 : 넷플릭스 스트리밍 장치가 오래되어서 OS 또는 펌웨어를 업그레이드해야 합니다. 기존 버전일 경우는 장치의 펌웨어를 업데이트해 보는 것이 좋습니다. 

 

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Netflix   TVQ-PB-101 오류 해결 방법

 

 

Netflix  TVQ-PB-101 오류를 해결하려면 먼저 문제가 발생하는 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 다음은 이 오류의 해결 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 

 

▷ 인터넷 연결 상태 확인 : 인터넷에 연결되어 있는 먼저 확인해 보시고 인터넷 연결이 제한되어 있거나 방화벽이나 프록시 제한으로 넷플릭스가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 개방형 네트워크 연결을 통해서 스트리밍 서비스를 이용하고 있다면 비공개로 전환하는 것이 가장 좋습니다. 

 

▷ 개방형/공용으로 연결된 경우 느려짐: 사무실이나 병원 및 공공장소에서는 개방형 또는 공용으로 연결되어 있는 경우가 있습니다. 이러한 링크는 멀티미디어 콘텐츠를 스트리밍 하거나 다운로드할 때 속도가 느려집니다.  또한 인터넷 연결이 예상대로 작동되는지 확인하려면 다른 장치를 동일한 네트워크에 연결하고 문제가 동일한지 확인해 보는 방법도 있습니다. 만약 동일한 증상이 아니라면 인터넷이 아닌 장치의 문제입니다.

 

▷ 스트리밍 장치의 재부팅 : 스트리밍 장치의 전원을 끄고 2분~3분 정도 기다리신 후에 다시 장치를 켜시면 됩니다. 보통의 경우는 문제가 없이 시청할 수 있지만 재부팅을 한 후에도 동일한 증상이 장치의 전원 코드를 뽑은 후에 5분 정도 지난 후 다시 연결하여 재부팅하는 방법도 있습니다. 

 

▷ 다른 프로필 사용하기  : 넷플릭스를 사용하는 디바이스에서 다른 계정을 사용해서 로그인하는 방법입니다. 이는 장치에 저장된 사용자 프로필에 오류가 있는 경우도 있습니다. 다른 계정으로 액세스 하면 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.  보통의 디바이스의 계정 로그아웃은 비슷하지만 일부는 약간의 추가 단계가 필요합니다. 

 

▷ 앱 종료하기 :넷플리릭스에 로그인 →애플리케이션 로그아웃 →각 키를 올바른 순서로 입력

TV계정 삭제하기 : 설정 → 드롭다운 메뉴에서 비활성하 선택  (문제가 지속될 경우는 스마트 TV를 초기화 후에 다시 로그인)

▷Netflix 업데이트/재설치 : 위의 방법으로 해결되지 않는다면 넷플릭스의 소프트웨어가 최신버전이 맞는지 확인해주어야 합니다. 일반적으로 TV XBOX 같은 장치에서는 소프트웨어가 최신버전인지 확인이 어렵기 때문에 그냥 최신으로 업데이트해 주는 것이 좋습니다.  업데이트 방법은 소프트웨어를 삭제하고 다시 설치하거나 업데이트 메뉴에서 이동하여 업데이트를 진행해 주는 방법이 있습니다. 하지만 이 오류를 해결하기 위해서는 프로그램을 삭제하고 최신으로 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이유는 그냥  업데이트를 진행할 경우 잘못된 데이터가 남아 있을 수 있기 때문입니다. 

 

 

▷  Netflix 캐시 삭제: 캐시가 쌓이면 서핑 속도가 높고 인터넷 연결에 부담이 됩니다. 커다란 넷플릭스의 캐시가 있다면 문재가 발생합니다. 제거 방법은 설정 →일반 →앱 또는 애플리케이션 → 넷플릭스 →저장소 → 데이터 삭제 또는 저장소 지우기  순서로 실행하시면 됩니다.

 

▷ 장치의 디스트 저장 용량 확인 : 게임 콘솔을 통해서 넷플릭스를 시청하는 분들은 저장공간의 부족으로 인해서 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우는 저장 용량을 확보해 주는 것으로 해결이 됩니다. 

 

▷ VPS 서버 변경  : VPN은 개인정보를 보호하지만 넷플릭스 시청에 문제를 발생시킬 수 있습니다. 대부분은 VPN 사용가능한 최적의 서버로 자동연결되지만 일부는 오류로 인하여 해당 지역에서 연결이 안 되는 경우도 있습니다. 이런 경우는 액세스 할 수 있는 VPN 서버를 찾아서 연결해 보세요 

 

▷  사용자 개별적 로그아웃  : 단일 계정에서 여러 사용자가 동시에 사용하는 경우 이런 현상이 생길 수 있습니다.  사용자가 다수일 경우 다른 사용자의 로그아웃을 진행하고 계정-> 설정-> 모든 장치에서 로그아웃을 선택한 후 실행해 보시면 문제가 해결될 수 있습니다. 

 

 

 

스마트 TV에서 앱 삭제하는 방법

일반적으로 사용하는 스마트 TV에서 앱 삭제하는 방법을 한번 알아보도록 하겠습니다. 

1. 리모컨의 홈 버튼 클릭 (대부분 집모양의 그림으로 표시되어 있습니다)

2. 설정 메뉴 → 응용프로그램을 선택 →설정페이지(화면오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴모양) → 넷플릭스 프로그램으로 이동 →애플리케이션 선택 →아래에 여러 선택사항 중 삭제를 선택 

3. 메시지가 나타나면 지금 삭제를 선택 → 넷플릭스의 모든 테이터가 삭제 →프로세스가 완료되면 재시작 

4. 앱스토어 이동 →넷플릭스 검색 →애플리케이션에서 다운로드 →실행 →로그인 정보 입력 

 

문제의 다양한 해결방법을 제시

 

넷플릭스를 시청하면서 다양한 오류와 문제점이 발생할 수 있습니다. TVQ-PB-101 오류 같은 경우는 대부분 장비를 재부팅하는 것으로 해결이 되는 경우가 많습니다.  TVQ-PB-101의 일반적인 원인과 해결방법에 대해서 알아봤습니다.  만약 해결이 안 된다면 고객센터에 문의해요 기술적인 도움을 받는 것도 하나의 방법입니다. 문제의 다양한 해결방법을 제시해 봤습니다. 여러분들에게 많은 도움이 되었으면 합니다. 

 

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